Az elmúlt időszakban több ügyfelünk is jelezte, hogy bizonyos e-mailjeik egyszerűen„eltűnnek”. A részletesebb beszámolók alapján kiderült, hogy ez csak az olyan postafiókoknál jelentkezett, amelyet több kliensben is használtak egyidőben és ezek közül legalább az egyik egy Microsoft Outlook volt (például két számítógépen is be voltak állítva).